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お客様各位

ラグビーワールドカップ2019 チケットカスタマーセンターです。
いつもラグビーワールドカップ2019公式チケットサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご購入いただきました10月12日(土)「ニュージーランド v イタリア」の試合について、お知らせいたします。

誠に残念ながら、本試合は台風の影響のため開催中止となりましたので、ご購入チケット代金の払戻しを行います。

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【対象の試合】

試合日:10月12日(土)13:45キックオフ
試合名:ニュージーランド v イタリア
会場:豊田スタジアム

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払い戻しの詳細について下記の通りご案内いたします。

【払戻し対象チケット】
公式チケットサイトで購入されたチケット(カテゴリーA・B・C・D・車いす、プレミアムシート)は全て払い戻しとなります。
◆払い戻しはチケット券面額のみとなります。チケット発行手数料および、寄付金、コンビニエンスストア決済時のチケット料金支払い手数料は返金対象外となります。
◆セット券は当該試合のみが払い戻しとなります。


【チケット払戻し方法】
ご返金方法は、購入時のチケット代金支払い方法によって異なります。

<クレジットカードでお支払いの場合>
2019年11月中旬までに払い戻しの処理をチケットセンターにて行い、お客様がご利用になられたクレジットカードを通じてご登録口座へ返金いたします。
※お客様によるお手続きは必要ありません。
※クレジットカード会社所定の締め日により、ご返金日は異なり、完了まで1〜2ヶ月前後かかる場合がございますので、クレジットカード利用明細などでご確認ください。

<コンビニエンスストア決済をご利用の場合>
インターネット送金サービスを通じてご希望の銀行口座へ振込みにてご返金させていただきます。
※11月中に、サービス会社(ウェルネット株式会社)よりご登録のメールアドレス宛に返金手続きのご案内メールが届きます。メールをお受取りになりましたら、メールの内容に添ってお手続きをお願いいたします。


【ご注意】
※お手元のチケットをご返送いただく必要はございません。
※上記払い戻し方法は、「ラグビーワールドカップ2019日本大会公式チケットサイト」でご購入されたチケットに限ります。本サイト以外で購入されたチケットに関しましては購入元にお問合せくださいますようお願いいたします。

【払い戻しに関する問合せ】
ラグビーワールドカップ2019 チケットカスタマーセンター

問合せ先メールアドレス  support@tickets.rugbyworldcup.com
問合せ先電話番号
日本国内から:0570-09-2019
海外から:+81 50 3786-6615
営業時間
<大会期間中>10:00〜20:30 (日本時間)
<大会終了後>10:00〜18:00 (日本時間)
※チケットカスタマーセンターは2019年11月30日をもちまして終了とさせて頂きます。


このメールは送信専用です。本メールにご返信いただきましても、ご質問やご依頼などにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
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