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リセールの手順

公式リセールサービスは、RWC2019公式チケットサイトで購入された方のみが出品できます。
※本チケットサイト以外のウェブサイトで購入したチケットは無効とされ、使用できませんのでご注意下さい。

以下のチケットは公式リセールの対象外となります。

  • セット券
  • プレミアムシート
  • スポーツ・ホスピタリティ
  • RWC2019公式トラベルパッケージ
  • 公式ホスピタリティパッケージ

STEP1ログインする

  • 公式チケットサイトにログインします。
    設定したメールアドレスとパスワードを入力し、「私はロボットではありません」にチェックの上、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

  • メニュー「リセール」を開く

STEP2出品する

  • 販売を希望するチケットにチェックを入れて「決定」ボタンを押すと、「規約への同意」メッセージが表示されます。
    規約を必ずお読みの上、「OK」を押します。

    • 表示が「出品承認待ち」に変わります
    • 出品は1枚単位で申請できます。
    • 出品は試合の4日前まで申請いただけます。
  • 申請したチケットがリセール出品された場合はメールで通知されます。

    • 出品が認められた場合は、申請当日から3営業日までの間に通知されます。
    • 9月16日(月)以降は、出品が認められた場合、申請翌日までに通知いたします。
出品の際の注意事項
  • 出品されたチケットの一部のみが、リセール成立する場合があります。

    大人分とこどもチケットを出品して、こどもチケットのみ売れ残るなどして、16歳未満のお子様が誰にも付き添われない状態となってしまう場合には、お子様だけでは観戦することができません。出品の際には十分ご注意ください。

  • 車椅子チケットのリセール出品は、付随する介助者用チケットと合わせた出品となります。

STEP3状況を確認する

  • 1表示が「出品承認済」から「出品中」に変わり、チケットは 公式チケットサイト上で一般購入が可能な状態となります。

    2出品中は予約・購入されていなければ、取り消すことができます。

    • ほかのお客様によって予約・購入されていなければ、取消しボタンが表示されます。


STEP4リセールの成立(不成立)

  • 出品されたチケットが、ほかのお客様によって購入された(リセールが成立した)場合、リセール成立と表示されメールで通知されます。

    • 出品された方がお持ちのチケットは無効となり(入場が出来なくなり)、購入されたお客様には代替チケットが発行されます。
リセールの不成立ついて
  • 出品されたチケットは、購入されるとは限りません。

    出品が認められたチケットの販売は保証されるものではありません。

  • 出品されたチケットのリセールが、試合の2日前までに成立しなかった場合は、自動的にリセール対象より取り下げられます。

    チケットはお客様ご自身でご利用ください。

STEP5払い戻しを受ける

出品されたチケットのリセールが成立した(ほかのお客様によって購入された)場合、出品された方にチケット代金が払い戻されます。
払い戻し手続きは7月1日から下記の要領で行われます。

手順・期間
配送を選択された方:
  • ご購入済みのチケットはすでに配送の手続きに入っているため、配送をキャンセルすることはできません。
  • 恐れ入りますが、お客様の負担にて配達記録の残る方法(特定記録郵便など)で下記宛先までお送りください。

    返送先:〒120-0023 東京都足立区千住曙町42−4
        JPビズメール RWC2019 リセールセンター

リセール成立後の無効となった紙チケットのリセールセンターへの到着が確認されてから16日以内を目途に手続きが行われます。
  • 紙チケットは返送の到着が確認されるまでは、リセール成立(チケット返送待ち)と表示されます。

※リセール成立後の無効となった紙チケットの到着が確認できない場合、払い戻し手続きは試合終了後16日以内を目途に行われます。
※無効となった紙チケットの不正利用等が確認された場合、払い戻しはされません。
 リセール成立後の無効となった紙チケットを返送しない場合は、無効となった紙チケットの管理に十分ご注意ください。

e-チケットを選択された方:

6月30日までのリセール成立分:7月1日から順次払い戻し手続きが行われます
7月1日以降のリセール成立分:リセール成立から16日以内を目途に手続きが行われます

金額・払い戻し先

購入時点のチケット代金からリセール処理手数料(チケット代金の2%相当)を差し引いた金額が払い戻しされます。
※チケット発行手数料・コンビニエンスストア決済手数料・寄付金は払い戻し対象外です。

クレジットカードで購入された方: ご購入時のクレジットカードに払い戻しされます。
  • お客様の口座への返金日(相殺日)は、お客様が契約されているカード会社の締め日・支払い日によって異なります。
コンビニエンスストア支払いで購入された方:

決済サービスを通して、お客様指定の銀行口座に払い戻しされます。

  1. メールにて決済サービスの手続きが案内されます。
  2. 案内にしたがって専用画面から銀行口座を指定いただきます。
  3. 指定いただくと銀行の翌営業日中に指定の口座に入金されます。